Bagi WOOK, customer dan konsumen selalu menjadi hal utama.

Sebagai perantara, kami berharap akan selalu memberikan customer dan konsumen produk dan layanan kualitas yang tinggi dan membantu brand China dan produk berkualitas tinggi lainnya sampai mendunia. Mengejar keunggulan dan pencapaian bersama selalu menjadi tujuan yang dipatuhi oleh Walker, dan juga menjadi cara kami dalam melakukan sesuatu.

Sebagai perusahaan e-commerce ekspor cross border terkemuka di China,WOOK mengandalkan integrasi rantai pasokan yang berkualitas tinggi dan kemampuan manajemen bisnis digital,tingkat kemampuan ritel lokal dan tingkat kemampuan operasi multi brand yang telah memasuki industri aksesoris digital,home appliances,smart home,perawatan pribadi,dan pakaian.Dan membangun platform B2B+B2C e-commerce+operasi e-commerce live streaming+e-commerce komunitas. Platform e-commerce ekspor ekologis baru, terus mendorong produk-produk berkualitas tinggi China ke pasar luar negeri, dan memerdayakan customer ritel lokal.

WOOK melayani brand China dan buatan China ke pasar negara berkembang,berkomitmen untuk mempromosikan saluran ritel online dan peningkatan konsumsi di pasar negara berkembang. WOOK saat ini memiliki 45 cabang dan kantor di Indonesia, Vietnam, Thailand, Filipina, dan negara lainnya.Melalui e-commerce cross border yang inovatif dan tim pemasaran yang terdiri lebih dari 1.700 orang,produk dan bisnis kini telah mencakup lebih dari 50.000 orang, membentuk kemampuan saluran yang unik dan keunggulan kompetitif dalam industri e-commerce cross border.

WOOK sangat mementingkan inovasi produk dan manajemen kualitas. Dengan pemahaman dan wawasan yang mendalam tentang pasar, memberi feedback kepada supplier.Meningkatkan kualitas produk dan mengoptimalisasikan biaya dengan adanya pengakuan industri dan pasar.Wook telah dinilai sebagai “Perusahaan dengan Teknologi Tinggi Nasional” “Perusahaan ShenZhen dengan pertumbuhan teknologi yang tinggi”dan penghargaan lainnya. Dan juga memenangkan penghargaan sebagai “Bran Top Indonesia”, “Selular Award”yaitu penghargaan dengan produk terbaik, dan penghargaan lainnya.

Dalam rangka memenuhi beragam kebutuhan konsumen di pasar lokal, WOOK tidak hanya berhasil menciptakan brand sendiri seperti VIVAN, ROBOT, SAMONO, RONA, tetapi juga memiliki kerjasama dengan brand terkenal di dalam negeri seperti VIVO , DJI, Banteng, MINISO, RLEX, HiLook.Dengan bantuan penjualan WOOK di pasar lokal yang sangat memarak sehingga dapat membantu brand lainnya dapat dikenal oleh banyak orang di luar negeri. 

Menyesuaikan kondisi di suatu tempat yang ktia datangi itu adalah prinsip bisnis yang selalu di pegang oleh Mr Xu. Pada saat itu kurangnya manufaktur di Indonesia, gaya hidup yang berbeda, dan ada juga masalah social lainnya seperti masih tertinggalnya pembangunan di Indonesia sehingga menyebabkan ketidaksempurnaan rantai industri. 

Mr Xu berkata bahwa suatu perusahaan start up harus benar-benar bertumbuh dulu di satu tempat, bukan berlarian ke sana kemari untuk mengejar angin. Mr Xu merasa jika suatu bisnis di lakukan seperti kita mengejar suatu angin, memang akan di dapatkan dengan cepat, tetapi juga akan mudah menghilang.Menurut Mr Xu, tujuan Mr Xu bukan hanya untuk menghubungkan produsen dan brand lain dari berbagai negara, tetapi juga untuk membangun platform e-commerce yang akan berkembang  di Asia Tenggara.